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Le design d'un site internet

Pourquoi les visiteurs quittent un site internet

Pourquoi les internautes quittent un site internet

Une récente étude démontre les principales raisons qui poussent les visiteurs à quitter un site internet.

51% des 300 personnes consultées expliquent quitter prématurément un site internet si le temps de chargement des pages est trop lent. Ceci peut provenir notamment de la taille des pages (trop d'images ou de bannières) ou d'un mauvais hébergement (souvent gratuit).

25% des sondés avouent quitter un site internet rapidement si le contenu n'est pas pertinent, s'il ne leur n'apporte pas quelque chose de nouveau. En effet, et je ne vous le répéterai jamais assez, le contenu de votre site internet est etrêmement important. Vous devez donc toujours penser à vos visiteurs en créant une nouvelle page de votre site et préférer prendre du temps pour proposer quelque chose d'utile et d'intéressant, plutôt qu'une simple page banale qu'on trouvera sur 10'000 autres sites.

Enfin, 24% des répondant annoncent quitter un site internet si le design du site ne parait pas professionnel ou au moins correct. Cela peut sembler surprenant, mais en y réflechissant, c'est logique, c'est une question de confiance.

En effet, si vous décidez d'acheter un vélo, vous aurez plus tendance à l'acheter dans un magasin spécialisé que si vous en voyez un au bord de la route avec une affiche "à vendre" dessus. Dans un magasin, vous êtes sur d'être renseigné par un professionnel, vous serez guidé pour trouver le produit qui répondra à vos besoins, vous pourrez obtenir une garantie sur le matériel, etc, alors que si vous achetez un vélo d'occasion, vous n'êtes pas sur de réaliser une affaire (le vendeur pourrait vous cacher certains défauts par exemple).

Pour un site internet c'est la même chose, si le visiteur remarque un certain travail sur le design, il se sentira en sécurité et prendra le temps de vérifier que le contenu correpsond à ce qu'il recherche.

Les règles d'or pour un bon design

Suite au graphique ci-dessus, on comprend que le design d'un site internet a son importance. Attention cependant à ne pas perdre trop de temps sur cet aspect. En effet, c'est avant tout le contenu qui prime ! Vous pouvez posséder le site internet le plus incroyable qui soit au niveau design, vos visiteurs s'en iront immédiatement si votre contenu est pauvre, banal, inintéressant ou déjà vu.

Ainsi, voici les quelques règles que je vous suggère de prendre en compte lors de la création de votre design internet et qui seront suffisantes pour montrer à vos visiteurs que votre site est soigné:

Evitez d'utiliser trop d'images (chargement des pages trop long).
Créez un charte graphique, cela signifie que vous mettrez par exemple tout vos titres en rouge, tout vos textes en noirs et tout vos liens en orange et restez-y fidèle.
Utilisez au maximum 3 couleurs. Au-delà de 3 couleurs, votre site paraitra à nouveau non professionnel, trop farfelu.
Utilisez du blanc pour la couleur de fond. Evitez à tout prix d'insérer une image de fond. Premièrement c'est moche et deuxièmement cela ralentira le chargement de vos pages.
Evitez les textes qui clignotent ! Encore une fois, votre site sera catalogué dans la catégorie amateur.
Justifiez vos articles. Cela signifie que votre texte sera aligné à gauche et à droite. Le rendu est bien plus propre qu'un simple alignement à gauche.

Pour vous convaincre que ces quelques règles design suffisent, regardez ce site. Je me suis fié à une charte graphique de 3 couleurs (noir, gris, rouge), j'ai très peu d'image (une seule en haut), le fond est blanc, le texte est justifié et rien ne clignote. Ce site n'est de loin pas le plus beau, j'en suis conscient, mais il suffit à mettre les visiteurs à l'aise. D'ailleurs, si vous êtes encore là, c'est que je dis vrai, n'est-ce pas ?

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